ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1. Настоящее Соглашение с любым пользователем (далее - «Соглашение») является юридическим соглашением между Пользователем и Продавцом, устанавливающее правила использования Сайта.

2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://qwax.ru.

4. Согласно настоящему Соглашению Продавец осуществляет розничную куплю-продажу Товаров (параграф 2 гл. 30 Гражданского кодекса РФ) посредством электронной инфраструктуры Сайта по адресу https://qwax.ru.

5. Покупатель вправе оформить заказ в Интернет-магазине в любое время его фактического функционирования, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

6. Условия доставки, самовывоза, оплаты и прочие вопросы, связанные с заключением договора розничной купли-продажи Товаров между Покупателем и Продавцом регламентируются соответствующими разделами Сайта.

7. Соглашение и/или Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика) может быть изменено(-а) Продавцом в любое время, без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения и/или Политики вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу https://qwax.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения и/или Политики.

8. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Соглашения.

9. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Соглашения и принимает его условия. Совершение заказа после изменения Соглашения рассматривается Продавцом как принятие новых условий Соглашения.

АКЦЕПТ (ПРИНЯТИЕ) ОФЕРТЫ

1. Текст данного Соглашения является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Соглашения (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

3. Выражая согласие с условиями настоящего Соглашения, Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.

ТОВАР

1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.

3. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по электронной почте, указанной на сайте Интернет-магазина.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ВЫДАЧИ ЗАКАЗА

1. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина:
✦ Наименование, количество, стоимость Товара;
✦ Имя Покупателя;
✦ Контактный телефон Покупателя;
✦ Адрес электронной почты Покупателя;
✦ Вариант/способ доставки.

2. В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объёме, а также в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.

3. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.

4. Продавец вправе уточнить приведенную Покупателем информацию посредством телефонной коммуникации и/или посредством электронной почты.

5. Покупатель не имеет право указывать в Форме заказа данные третьих лиц или заведомо ложные данные.

6. После оформления Заказа в Интернет-магазине, Покупатель уведомляется об указанном факте посредством направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при его оформлении. По результатам оформления Заказа, Заказу присваивается идентификационный номер, используемый для его индивидуализации в дальнейшем взаимодействии между Покупателем и Продавцом. Идентификационный номер направляется Покупателю в уведомлении о состоявшемся факте оформления Заказа.

7. Формирование Заказа (т.е. подготовка Товара к передаче Покупателю) осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней после его оформления на сайте. В случае, если на Сайте не размещено иное, формирование и отправка заказов осуществляется в рабочие часы, по будним дням с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.

8. Продавец уведомляет Покупателя о готовности Заказа к выдаче и/или доставке посредством направления электронного письма на электронную почту с указанием, выбранных Покупателем условий доставки.

9. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанные наименования Товара из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя полностью, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа либо посредством телефонной коммуникации. Продавец вправе предложить заменить Товар в Заказе.

10. Покупатель вправе по своей инициативе аннулировать Заказ до окончания его формирования, посредством телефонной коммуникации или направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному в соответствующем разделе Сайта. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

11. Передача Товара Покупателю возможна в форме самовывоза (исключительно по адресу: г.Санкт-Петербург, наб. Адмирала Лазарева, 22м) либо доставкой Товара по месту нахождения Покупателя. Выбор формы передачи Товара Покупателю осуществляется им самостоятельно в процессе оформления Заказа.

12. Передаче Товара в порядке самовывоза в обязательном порядке должно предшествовать согласование посредством телефонной коммуникации даты и времени посещения пункта самовывоза Покупателем не менее чем за 1 (один) день до приезда.

13. После формирования Заказа и его отправки, Продавец обязуется уведомить об этом Покупателя и сообщить информацию, необходимую для приемки Товара (в частности, трек-номер отправления).

14. Сообщая Продавцу адрес электронной почты и номер телефона, Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств по настоящему Соглашению.

15. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Соглашения в определенной части (в частности, обязательства по доставке Товара) третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

16. Все права и обязанности по заключенному с Пользователем Договору розничной купли-продажи возникают непосредственно у Продавца.

ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА ЗАКАЗА

1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.

2. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине в разделе «Корзина».

3. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине и не включены в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.

4. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по действительной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, данный Заказ считается аннулированным, при этом в указанном случае, если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке.

7. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

1. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.

2. Неявка Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней, отказ от принятия доставки в оговоренный день, перенос доставки или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.

4. При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.

5. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приёмки.

6. Покупатель или Представитель Покупателя при приёмке Товара подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомление с правилами возврата (обмена Товара).

7. После отправки Товара транспортной компанией Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (товара).

8. Покупатель обязуется обеспечить приёмку товара от транспортной компании. При приёме Товара от транспортной компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.

9. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтверждённые расходы, вызванные не приёмом Товара от транспортной компании в назначенный срок (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).

10. В случае если при приёмке Товара от транспортной компании Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.

11. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара, а также все понесённые разумные затраты и расходы (включая стоимость хранения), любые убытки, налоги и таможенные сборы из денежных средств, возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.

12. Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, являются ориентировочными и могут отличаться от фактических в большую или меньшую сторону.

13. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров, может быть ограничена.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества, в случае если он не подошёл по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.

2. Возврат товара надлежащего качества:
✦ В случае если Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей»).
✦ При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю полную стоимость товара, также Покупатель может заказать забор товара, оплатив расходы на доставку возвращенного товара (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона «О защите прав потребителей») или привезти товар самостоятельно. Стоимость услуги доставки возврату не подлежит.

3. Возврат товара надлежащего качества, произведённого Продавцом по индивидуальному дизайну Покупателя и/или с нанесением персонализации (кастомизация smells like):
✦ Товар, произведённый по индивидуальному дизайну Покупателя и/или с применением персонализации, не подлежит возврату или обмену, если в процессе производства не был допущен технический брак, при условии, что техническое задание Покупателя, сформированное им в процессе оформления заказа, путём выбора параметров изделия, были соблюдены Продавцом.

4. Возврат товара ненадлежащего качества:
✦ В случае предъявления претензий к качеству товара Продавец оставляет за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).

5. Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы:
✦ Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
✦ Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имеет повреждений, пятен, следов и посторонних запахов, свидетельствующих об использовании товара, а также других визуальных повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
✦ При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов Продавца и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
✦ Индивидуально изготовленные Товары возврату или обмену не подлежат.

6. Возврат денежных средств:
✦ В случае если оплата товара была произведена Покупателем наличными денежными средствами, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковский счёт Покупателя, который Покупатель укажет в бланке возврата. Бланк возврата Покупатель может получить путём направления запроса на возврат товара на адрес электронной почты hello@qwax.ru с пометкой «Возврат товара» в теме письма;
✦ В случае если оплата товара была произведена Покупателем безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковский счёт Покупателя, с которого была произведена оплата такого товара.
✦ Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Продавец обязуется:
✦ Не разглашать любые персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством, настоящим Соглашением и политикой в отношении обработки персональных данных.
✦ Продавец вправе отказать Покупателю в приёме и исполнении заказа, если Покупатель делал ранее заказ и не оплачивал его, отказывался от заказа в момент доставки Товара, не забирал Товар из пункта самовывоза, либо если у Продавца есть сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, без объяснения причин.
✦ Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии товара в момент согласования заказа, в случае отсутствия товара предложить замену или уточнить примерные сроки поступления товара.

2. Покупатель обязуется:
✦ До момента заключения Соглашения ознакомиться с содержанием настоящего Соглашения, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина.
✦ Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
✦ Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Соглашении сроки.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

2. Продавец не несёт ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.

3. Продавец не несёт ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

4. Продавец не несёт ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.

5. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

6. Продавец не несет ответственность за функционирование логистической компании, а также за сохранность изделия при транспортировке груза, в случае, если доставку осуществляет иная логистическая компания.

7. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

8. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ

1. Оформляя Заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом своих персональных данных и соглашается с Политикой обработки персональных данных, размещённой в сети Интернет по адресу https://qwax.ru. Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. В случае несогласия с этими условиями, Покупатель должен воздержаться от использования Сайта.

2. Акцептуя настоящую Оферту (заключая Соглашение), Покупатель выражает согласие в том, что регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно; регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящем Соглашении и могут быть переданы третьим лицам для реализации указанных в Соглашении целей; регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью соответствующих каналов связи. Продавец обрабатывает только ту персональную информацию, которая необходима для выполнения принятых на себя обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.

3. В случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Продавцом и Покупателем.

4. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

5. Покупатель исключительно по личному заявлению имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку Персональных данных.

6. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность Персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и Общего регламента по защите данных Европейского союза.

ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА И ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

3. Продавец имеет право передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению, а также делегировать их реализацию или исполнение третьим лицам без согласия Пользователя/Покупателя. Пользователь/Покупатель не имеет права передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению, а также делегировать их реализацию или исполнение третьим лицам без согласия Продавца.

4. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Наименование: ИП Николаев Максим Владимирович
196143, г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 34.
ИНН: 781002159790
ОГРНИП: 321784700308771
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Расчетный счет: 40802810800002678138
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Электронная почта: hello@qwax.ru